المساعد الالي "عبقرينو"

يقوم بالرد علي استفساراتكم الخاصة بخدمات ومنتجات البنك، كما يُسعده مساعدتكم في معرفة مكان أقرب صراف الي(ATM) او فرع لبنك مصر، كل ذلك و اكثر خلال أي وقت وفي أي مكان

كما يمكنكم الطلب من عبقرينو بدء محادثة كتابية مع احد ممثلي خدمة المحادثة الفورية، للرد علي استفسارات وتقديم طلبات وشكاوى علي مدار الساعة (24/7)

سيتم ارسال رقم سري مستخدم لمرة واحدة OTP في رسالة نصية من بنك مصر لضمان إتمام معاملاتكم بأمان تام

الخدمات المقدمة من قبل مسئولي المحادثة الفورية Live chat

1. ايقاف بطاقة
2. الاستعلام عن رصيد و معاملات الحساب او البطاقة
3. رفع محاولات الرقم السرى الخطأ
4. استفسارات عن حوالات
5. تقسيط معاملات البطاقات الائتمانية
6. إزالة محاولات الدخول الخاطئ / إعادة إصدار الرقم السري (لخدمة الأنترنت البنكي)


• نود التنبيه على حضراتكم بعدم الإفصاح عن أى بيانات شخصية أو مالية تخصكم أو تتعلق ببطاقات الدفع الخاصة بكم كالأرقام الثلاثة المدونة على ظهر البطاقة(CVV) أو أى رقم تأكيدى مرسل لكم من البنك (OTP)أو الرقم السري المستخدم فى السحب من ألات الصراف الآلى أو الشراء إلى أى جهه تطلب ذلك بأى وسيلة كانت و ذلك حفاظا على سرية البيانات الخاصه بكم